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服務大廳智能排隊叫號系統解決人工排隊問題

發布時間:2023-06-27 15:39:25 人氣: 作者:廣州銘視

       為了提升服務大廳的服務質量,服務效率,改善大廳環境,解決現場擁擠、雜亂無章、吵鬧的問題,服務大廳廣泛引進智能排隊叫號系統,應用在一些營業廳,政務大廳、辦事大廳等服務場所。是現代化科技進步的趨勢,推動了服務大廳向智慧化轉變,也為服務場所的管理帶來了便捷,可以對業務辦理數量、時間還有內部員工的工作情況進行統計,更好的為大廳管理指明優化思路。

服務大廳智能排隊叫號系統可視化
                                 大廳排隊叫號系統

      1、整個叫號系統通過叫號主機,軟件實現叫號,部署在計算機服務器上,就可以進行排隊叫號管理了,系統操作簡單、穩定,實用性強。

  2、叫號顯示屏,分屏顯示,有多種顯示格式可選擇。

  3、排隊取號機的界面也可以根據場所需要,自定義業務種類,可以隨意修改編輯、刪除、增加,界面樣式也可以更換。

  4、待客戶取完號后,系統會將數據傳送到各個設備,工作人員通過呼叫器,點擊呼叫按鈕就可以呼叫客戶前往該窗口進行業務辦理了,系統會自動根據隊列,分配到所有窗口,營業人員只需要點擊呼叫就行,方便靈活。呼叫器可以采用虛擬呼叫器,也可以用物理呼叫器。

  5、叫號軟件語音庫支持普通話、粵語、英語,可以選擇女聲、男聲。

  6、評價系統,與叫號軟件系統互通,每結束完一個號碼業務后,就會跳出評價界面供客戶進行評價。

  服務大廳智能排隊叫號系統軟件特點,每個部分都有程序在控制,可以設置相關參數,形成智能化排隊叫號。

  

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